Obchodní podmínky

Cena COCKNEY
Cena za boty COCKNEY je po přičtení poštovného a balného konečná a obsahuje DPH. Jsme plátci DPH.

Objednávka
Po objednání zboží a potvrzení objednávky vzniká mezi kupujícím a cockney.cz kupní smlouva. Zákazník je tedy povinen si zboží převzít. Pokud nebude spokojen, může jej dle platných zákonů bez udání důvodů do 14 dnů vrátit. Boty však nesmí nést znaky užívání nebo nesmí být poškozené.

Dodací lhůta
Vzhledem k tomu, že boty se vyrábějí ručně na zakázku, doba od objednávky po dodání se pohybuje maximálně do 4 týdnů. Jelikož ale šijeme boty podle objednávek došlých z několika zemí, může se stát, že se dodací lhůta může i prodloužit, nebo naopak zkrátit. Vše záleží na aktuálním počtu objednávek. Objednávky nad částku 10.000,- Kč jsou také telefonicky ověřovány, aby nedošlo k případnému falešnému objednáni na vaši adresu.

Poštovné a balné
Boty posíláme obchodním balíkem Českou poštou ve firemní krabici. K ceně bot je třeba připočítat 200,- Kč za poštovné a balné. Při objednání dvou a více párů jakýchkoli bot je poštovné zdarma. Platbu provedete při převzetí zboží dobírkou.

Zasílání na Slovensko
Slovenským zákazníkům doporučujeme objednávku přes kontaktní formulář. Cena bot, poštovného a balného se odvíjí od aktuálního kurzu ČNB. Boty expedujeme po uhrazení platby na účet, jehož číslo vám zašleme v kontaktním emailu.

Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit.

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení zákazník automaticky dává společně s registrací. Pokud nechce zasílat informace a obchodní sdělení, může o to požádat na emailové adrese info@cockney.cz.

Reklamace
Na boty COCKNEY se vztahuje zákonná 24 měsíční záruční lhůta. Boty nevyměňujeme, ale opravujeme, pokud je to možné. Během záruční doby zdarma (V případě že závada na botě byla způsobena chybou výrobce: prasklé švy, odlepující se podrážka. Prokopnutá ocelová špička není chybou výrobce :-)), po jejím uplynutí jsme schopni jakoukoli komponentu boty vyměnit za novou za úplatu, jejíž výše se odvíjí od ceny bot. COCKNEY se tak i po uplynutí záruční lhůty stávají prakticky nesmrtelné.
Záruční podmínky
Záruce podléhají výlučně skryté vady zapříčiněné vinou výrobce u nepoužívané obuvi.
Záruce nepodléhají:
Běžná opotřebení obuvi, mechanická poškození, otlučení, odřeniny, poškození vzniklá špatným
obouváním obuvi nevhodné velikosti. V případě opravy obuvi klient nemůže žádat vrácení hotovosti.
Zásady správného užívání bot Cockney:
1. Obouvej a vyzouvej boty vždy rozšněrované.
2. Choď vždy v zašněrovaných botách.
3. Čisti boty povrchově za pomoci vlhké tkaniny. Boty neper v pračce – oslabuje to elasticitu kůže,
zapříčiňuje její praskání, povolení lepidla a stehů.
4. Pamatuj na denní ošetření a konzervaci obuvi.
5. Vyhni se promočení obuvi, zvláště kožené. Pokud se tak stane, suš boty pomalu v pokojové teplotě,
vytáhni tkaničky, vycpi boty papírem a ponech do doby kompletního vysušení.
Nepoužívej sušičky, radiátory ani jiná topná tělesa.
6. Po celkovém vyschnutí ošetři boty dobrou pastou. Barevnou obuv ošetři pastou stejné barvy,
v případě jejího nedostatku ošetři boty průhlednými pastami.
7. Sportovní obuv využívej pouze k jejímu účelu.
8. Obuv z kůže NABUK s naturálním lícem nebo lícem z veluru vyžaduje konzervaci a čištění
pouze chemickými prostředky k tomu určenými.

Reklamace doručovacích služeb
Zboží je k vám doručováno prostřednictvím České pošty. Může se stát, že k vám zásilka přijde poškozená. V takovém případě postupujte prosím následovně:

- 1. Zásilku si vždy prohlédněte u přepážky, nebo před pracovníkem pošty.

- 2. V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný, rozmočený…) sepište ihned s pracovníkem pošty protokol o poškození zásilky.

Výměna zboží
Pokud zjistíte, že velikost vašich nových COCKNEY nesedí, můžeme boty vyměnit za jiný rozměr. Vrácené boty nesmí nést známky užívání. Za poslání vyměněných bot účtujeme poštovné a balné. S reklamovanými nebo měněnými botami pošlete i kopii účtenky.
Jsme schopni zajistit repasi bot COCKNEY i pro ty, kteří si je nekoupili u nás. Máte -li se svými COCKNEY problém, neváhejte nás kontaktovat.

Boty pro lidi
Jelikož chceme, abyste byli se značkou COCKNEY spokojeni a jsme lidé, vždy se můžeme na čemkoli dohodnout, poradíme, zajistíme ...